مرتضی خمسه، معاون پایش و نظارت اداره کل حوزه شهردار تهران، صبح امروز سه‌شنبه ۱۵ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۵، در جمع مدیران اجرایی هتل‌های میزبان آسیب‌دیدگان جنگ اظهار کرد: تنوع خدمات ارائه‌شده در هتل‌ها در حال افزایش است و تحقق این امر نیازمند هماهنگی صحیح و مستمر میان رابطین است تا خدمات به‌درستی به شهروندان ارائه شود.


وی با تأکید بر اینکه تهیه و انتشار آثار فرهنگی در هتل‌ها تنها با تأیید و مجوز مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل انجام می‌شود، افزود: پیام‌های مرتبط با حوزه‌های فرهنگی، پزشکی، درمانی و مدیریت بحران نیز باید با هماهنگی این مرکز اطلاع‌رسانی شود.


خمسه با بیان اینکه رابطین فرهنگی نسبت به شرح وظایف خود توجیه شده‌اند، تصریح کرد: در هتل‌هایی که زیرساخت‌های لازم وجود دارد، ایجاد زمینه ارائه خدماتی نظیر مهدکودک در دستور کار قرار گرفته و در سایر موارد نیز خانواده‌ها برای استفاده از ظرفیت‌های موجود به هتل‌های دیگر هدایت می‌شوند.


معاون پایش و نظارت اداره کل حوزه شهردار تهران در ادامه بر تلاش مستمر برای رفع نواقص موجود در روند خدمات‌رسانی به آسیب‌دیدگان تأکید کرد و گفت: شیوه‌نامه‌های مربوط به تعمیر در، شیشه و پنجره منازل آسیب‌دیده به رابطین ابلاغ شده و آنان باید به این دستورالعمل‌ها تسلط کامل داشته باشند تا بتوانند مشاوره صحیحی به شهروندان ارائه دهند و میزان خسارت وارده به منازل به‌درستی برای آنان تبیین شود.