بهرامی اظهار کرد: سامانه نوین مشتریان فیبر نوری با هدف ارائه خدماتی سریع، ساده، یکپارچه و مشتری‌محور راه‌اندازی شده و از طریق نشانی myftth.tci.ir در دسترس مشتریان قرار دارد. این سامانه با رویکرد مشتری‌محوری و در راستای هوشمندسازی فرآیندهای ارائه خدمات، با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و چارچوب‌های استاندارد طراحی و پیاده‌سازی شده است تا مشتریان بتوانند خدمات مورد نیاز خود را در بستری مدرن، مطمئن و کاربرپسند دریافت و مدیریت کنند.

معاون فناوری اطلاعات شرکت مخابرات با اشاره به اینکه یکی از مهم‌ترین رویکردهای طراحی این سامانه،"سادگی و سهولت استفاده" است افزود: رابط کاربری سامانه به‌گونه‌ای طراحی شده است که کاربران بتوانند بدون مواجهه با فرآیندهای پیچیده و با حداقل مراحل، به خدمات و اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند. بر این اساس، فرآیند دریافت و مدیریت خدمات برای مشتریان، سریع، شفاف و روان خواهد بود.

 سه روش برای ورود مشتریان به سامانه جدید

وی  با بیان اینکه سه روش برای ورود مشتریان به سامانه جدید فیبرنوری دارد گفت : به‌منظور تسهیل دسترسی کاربران و ایجاد تجربه‌ای منعطف،بعد ازثبت نشانی www.myftth.tci.ir  سه روش مختلف برای ورود به سامانه پیش‌بینی شده است:

۱. ورود با نام کاربری و کلمه عبور اختصاصی؛ مشتریان می‌توانند با استفاده از نام کاربری و کلمه عبور اختصاصی خود وارد سامانه شوند. اطلاعات ورود از طریق پیامک برای مشتری ارسال می‌شود و دریافت این اطلاعات از امور مشترکین و دفاتر خدمات ارتباطی نیز امکان‌پذیر است.